POLÍTICAS DEL PROGRAMA RECOGE EN TIENDA

Alpha Digital, S. A. de C. V. (Alpha Digital) ofrece a los usuarios una solución llamada “RECOGE EN TIENDA”, mediante la cual podrán realizar sus compras a través del portal www.AlphaDigital.com.mx y recoger sus productos en la tienda Alpha Digital.

El Usuario que realice compras mediante el portal, cuenta con las siguientes opciones para la entrega de sus productos:

Restricciones para el servicio de entrega:

• ENVÍO A DOMICILIO: sean enviados a su domicilio (consulte localidades participantes)
• RECOGE EN TIENDA: elegir la tienda Alpha Digital de su preferencia; esta opción aparecerá al momento de realizar la compra, para posteriormente acudir a recoger los productos personalmente
• ENVÍO A DOMICILIO NACIONAL, lo cual tendrá un cargo extra en los casos señalados. Ninguna de las dos primeras opciones anteriores generará cargos extra.

En caso de elegir la opción RECOGE EN TIENDA, Alpha Digital, a través del Portal informará una fecha y hora estimada de entrega del pedido con base en la logística, inventario y horario de operación de la tienda Alpha Digital, por lo que una vez que los productos estén disponibles para su recolección, Alpha Digital enviará al usuario un correo electrónico con la confirmación para pasar a recogerlos

Acuda a la sucursal para recoger su mercancía, presente su identificación oficial (INE, pasaporte, cédula profesional o licencia de conducir), el correo impreso que le llegó con información del pedido y la tarjeta con la que realizó la compra. Para el caso de terceros que recogen la mercancía, deberán presentar la imagen de la portada de la tarjeta, ya sea en fotografía o de forma física a través de una impresión o copia.

Restricciones

• Una vez elegida la opción de RECOJA EN TIENDA, el usuario no podrá modificar este método de entrega, ni podrá parcializar y/o cancelar parte del pedido.
• La opción de recoger en tienda se encuentra sujeta al listado de tiendas que cuentan con el programa RECOJA EN TIENDA, el cual se despliega al momento de realizar su compra.
• Las formas de pago aplicables para RECOJA EN TIENDA son únicamente: tarjeta de crédito o débito, PayPal, pago contra entrega, PayU, pago en tienda Alpha Digital, cheque o depósito bancario (consulte los términos y condiciones en Formas de Pago).
• Solo en caso de haber realizado el pago con tarjeta de crédito, débito o PayPal, se emitirá la factura correspondiente en ese momento, para otras formas de pago primero tendrá que acreditar que ya fue pagado para poder librar la factura.
• Será obligación del usuario acudir a la tienda Alpha Digital seleccionada a recoger los productos de su compra, ya que en caso de que no acuda dentro de los 60 días naturales posteriores a la fecha en que se le notificó para recoger su pedido, Alpha Digital cancelará la orden de compra y reembolsará el pago previamente realizado a la tarjeta correspondiente.
• En caso de que el usuario haya elegido alguno de los siguientes métodos: pago contra entrega, PayU, pago en tienda Alpha Digital, cheque o depósito bancario, el usuario primero deberá pagar el precio total de su compra, es decir que no podrá modificar su orden de compra en el momento de recolección, y posteriormente podrá recoger su pedido en la tienda Alpha Digital seleccionada.
• Alpha Digital entregará el pedido con sus empaques originales, y será responsabilidad del usuario revisar si el embalaje está en buen estado, por lo tanto si el usuario firma de recibido, se entenderá que acepta las condiciones físicas en las que se encuentra el producto, sujetándose estrictamente a lo establecido en las políticas comerciales
• Habiendo elegido RECOJA EN TIENDA, bajo ninguna circunstancia Alpha Digital será responsable del reembolso de ninguna cantidad que erogue el usuario para acudir a la tienda Alpha Digital a recoger su pedido o gasto para trasladarlo a su domicilio.
• Para efectos de beneficios de satisfacción, garantías y demás condiciones comerciales de los productos, revise los términos y condiciones del fabricante.
• Los descuentos, ofertas y precios finales de los productos ofrecidos a través del portal pueden variar respecto a los precios en tienda Alpha Digital / Baja Digital.
• Alpha Digital se puede reservar el derecho de ofrecer al usuario la opción de RECOJA EN TIENDA al momento de la compra a través del portal.